Bezoekers genoeg, maar de telefoon blijft stil? Dan ligt het zelden aan het aantal mensen op je site. Het ligt aan wat ze te zien krijgen in de eerste seconden, en aan hoe moeilijk je het ze maakt om contact op te nemen.
Een conversie is het moment waarop een bezoeker iets doet dat voor jouw bedrijf telt: bellen, een offerte vragen, een afspraak boeken of een bericht sturen via WhatsApp. Een conversiegerichte website is opgebouwd zodat zoveel mogelijk bezoekers tot die stap komen.
Dat klinkt vanzelfsprekend, maar de meeste bedrijfssites zijn ontworpen als brochure. Ze vertellen wanneer het bedrijf is opgericht, tonen een grote foto van het kantoor en verstoppen het telefoonnummer onderaan. Iemand in Gent met een lekkend dak of een dringende renovatie heeft daar geen geduld voor.
Wij ontwerpen elke pagina vanuit de vraag: wat moet deze bezoeker weten om met een gerust gevoel contact op te nemen, en wat staat hem daarbij in de weg?
Het deel van de pagina dat je ziet zonder te scrollen, beslist of iemand blijft. Daar moeten drie vragen beantwoord zijn: wat doe je, waar doe je het, en wat moet ik nu doen?
Staan er vier knoppen naast elkaar met evenveel gewicht, dan kiest de bezoeker vaak geen enkele. Eén hoofdactie per scherm werkt beter dan alles tegelijk aanbieden.
Denk ook aan de volgorde van de rest van de pagina. Na de eerste indruk wil een bezoeker weten welke diensten je precies uitvoert, hoe een samenwerking verloopt en wat anderen over je zeggen. Beantwoord die vragen in die volgorde en herhaal de knop na elk blok, zodat niemand terug naar boven moet scrollen om contact op te nemen.
Wie een vakman of dienstverlener zoekt, is bang om de verkeerde te kiezen. Bewijs haalt die angst weg, maar alleen als het concreet is en op de juiste plek staat.
Een losse score van vijf sterren zegt weinig. Een review met een naam, een bedrijf of een korte beschrijving van de klus is geloofwaardiger. Zet de sterkste reviews vlak bij de plek waar iemand moet beslissen, niet enkel op een aparte pagina die niemand opent.
Foto's van afgewerkte werven, voor en na, met een korte uitleg van wat er gedaan werd. Een tuinaannemer die drie echte tuinen toont, overtuigt meer dan een pagina vol beloftes.
Een regel als reactie binnen een werkdag of vrijblijvende offerte naast het formulier verlaagt de drempel. Het zijn details, maar ze beantwoorden de vraag die de bezoeker op dat moment heeft.
Het grootste deel van de bezoekers van een lokale dienstverlener komt via een smartphone. Daar moet contact opnemen met één duim lukken.
Op mobiel plaatsen we een vaste knop onderaan het scherm waarmee je met één tik belt. Een telefoonnummer dat je eerst moet kopiëren of overtypen, kost aanvragen.
Elk extra veld is een reden om af te haken. Naam, telefoonnummer en een korte omschrijving volstaan meestal voor een eerste contact. De rest vraag je in het gesprek. Gebruik de juiste veldtypes, zodat een gsm meteen het cijferklavier toont bij een telefoonnummer. Google bundelt op web.dev praktische richtlijnen voor gebruiksvriendelijke formulieren.
Een bezoeker die een witte pagina ziet, drukt op terug en klikt op de volgende in de zoekresultaten. Een pagina die vlot verschijnt, is geen luxe maar een voorwaarde om überhaupt te kunnen overtuigen.
Zonder meting is conversie gokken. We stellen in dat elke klik op de belknop, elk verstuurd formulier en elk WhatsApp-bericht geteld wordt. Zo zie je welke pagina's klanten opleveren en welke vooral bezoekers trekken die weer vertrekken.
Met die cijfers stuur je bij. Blijkt een dienstpagina veel bezoekers te hebben maar geen aanvragen, dan bekijken we de kop, het bewijs en de knop op die pagina. Het doel is niet meer verkeer, maar meer gesprekken uit het verkeer dat je al hebt.
Een conversiegerichte opbouw is bij ons geen extra optie, maar de basis van elke site die we maken. Wil je weten hoe dat past in een volledig nieuw project, lees dan meer over onze aanpak als webdesigner in Gent voor kmo's.
Hoeveel werk het is om dit recht te zetten, en dus ook de prijs, hangt af van het aantal pagina's en van de vraag of je huidige site aangepast kan worden of beter vervangen wordt.
Bij elk van deze sites staat de volgende stap voor de bezoeker op elk scherm duidelijk in beeld.
We leggen vast welke actie telt: een telefoontje, een offerteaanvraag of een afspraak.
Welke twijfels hebben je klanten voor ze bellen? Daar bouwen we de pagina's rond.
Kop, bewijs, knoppen en formulieren krijgen een vaste plek op elk scherm.
Na livegang tellen we de aanvragen per pagina en passen we aan waar het hapert.
Joackim heeft voor ons een strakke, professionele website gebouwd die er niet alleen goed uitziet, maar ook daadwerkelijk presteert. Binnen een week hadden we al onze eerste aanvraag.
Wekelijks worden we benaderd door bureaus die zeggen goede websites te maken. Tot Joackim ons echt wist te overtuigen. Het aantal offerte-aanvragen is aanzienlijk gestegen en we staan veel hoger in Google.
Aanrader, super bedrijf! Mijn website stond binnen 3 weken online. De communicatie was goed en alles is super duidelijk uitgelegd van A tot Z.
Een mooie website valt op. Een conversiegerichte website zorgt er ook voor dat de bezoeker weet wat hij moet doen en dat het makkelijk is om dat te doen. Beide gaan prima samen.
Niet per se. Soms volstaan een betere kop, een zichtbare belknop en een korter formulier. Is de basis te traag of te rommelig, dan is een nieuwe site vaak de betere investering.
Zo weinig mogelijk. Voor een eerste contact zijn naam, telefoonnummer en een korte omschrijving meestal genoeg. Details bespreek je beter in het gesprek.
Door te meten hoeveel bezoekers bellen, een formulier versturen of een bericht sturen. Zonder die meting weet je niet welke pagina werkt en welke niet.
Voor veel vakmensen wel. Sommige klanten sturen liever een foto van het probleem dan dat ze bellen. Het hangt af van hoe jij het liefst aanvragen ontvangt.
Voor bedrijven waar één nieuwe klant veel waard is, zoals aannemers, installateurs en praktijken. Wie al bezoekers heeft maar weinig aanvragen krijgt, ziet het effect van een betere opbouw het snelst.
In een gratis gesprek van 20 minuten kijken we samen naar je belangrijkste pagina's en wijzen we aan waar bezoekers vandaag afhaken.